【代表风采】“民有所呼、我有所应”，每一年区人代会期间，人大代表们总会带着基层的呼声，肩负着人民重托，通过一个个代表建议向政府部门传达群众的期盼，做人民群众信赖的代言人。察民情、解民意、集民智、为民谋利，沉甸甸的荣誉背后，是严肃而神圣的职责。本周起，我们将陆续推出我区人大代表的系列报道，讲述代表们忠实履职、为民服务的故事。

 张兆华同志在基层社区“小巷总理”的岗位上一干就是二十多年，多年来在她的带领下，社区各项工作一直名列前茅：从文明创建小区的美化靓化，到小街巷治理，到拆违拆旧治理慧湖黑臭水体，从居民温饱冷暖、安居乐业无不顷注着小巷总理的初心和担当，凭着坚定的信仰、执着的精神，朴实的作风，诠释着一位人大代表、社区书记的赤诚为民情怀。

“要干就干好”是她的口头禅。新建社区地处老城区，回汉居民多，外来人员多，矛盾问题复杂。为此，她创立 “预测走在预防前，预防走在调解前，调解走在激化前”的工作模式，在社区为民服务大厅设立了矛盾调解处，安排懂政策法规、会做思想工作的退休老党员同志做专兼职调解员，为化解矛盾赢得了主动。成功调处群众来访案件百余起，有效遏制各类矛盾的激发，调解成功率达到99%。

  创建文明城市，是对一座城市的大考，考验的是干群砥砺奋进的担当，三年的阜阳争创全国文明城市工作中，她带领社区的班子一马当先，冲在前面。七八月份正值炎热酷暑，天刚亮，她就起身前往各个片区，查看垃圾清理、卫生保洁、路面维修、杂物清理等情况，发现问题及时召集居民代表和业主开会研究，在小区车辆停放、充电桩配置、垃圾箱配置、公共绿地建设等方面深入征求大家意见，及时进行整改，如今社区在她汗水的浇灌下一天天变美变靓。走进社区服务中心，电子大屏幕上滚动播出社会主义核心价值观等内容，工作人员文明有礼，成为构建高质高效政务服务的“窗口”。新建的志愿者们为老人送去关爱、打扫卫生、文明督导、交通劝导，穿梭在大街小巷，他们身穿红色马甲的背影，温暖了这座城市，感染着身边的每一个人。

去年初的疫情防控工作中，她带领社区工作人员广泛宣传，组织人员贴宣传画、挂宣传横幅、发微信群、转朋友圈、开社区LED显示屏、布置社区宣传栏，一条条防控知识传递给居民群众，让辖区居民充分认识冠状病毒疫情危害，进行科学防控。开展封闭管理后，为考虑设置卡点的科学性，她主动带领社区志愿者逐楼逐户的摸排、发放出入证并广泛听取群众意见，在此基础上确定19个疫情防控点，有效阻击疫情输入与传播。人员隔离期间，张兆华不仅为他们送去生活用品保障正常生活，还利用微信、电话等方式对居家隔离人员做好他们的心理安抚，在她的细心照顾下，隔离期间，无一例发热人员。

  从春节后的禁燃禁放工作开始到正月的疫情防控，她已经连续二十多天的没踏进母亲的家门，而母亲离社区只有不到十分钟的路程。2月12日晚上七点，张兆华书记正在社区召开会议，突然接到九十岁高龄的老母亲突发心梗的电话，待赶到母亲家中，也没能和母亲说上一句话，在从简处理完丧事后，张兆华书记又回到了疫情防控工作的岗位上。2月15日，阜阳一夜之间温度骤降十几度，她立即安排后勤保障给一线疫情防控工作者们熬制红糖姜汤御寒，并亲自给各个疫情防控点送去，一杯杯姜汤，温暖着疫情防控工作者的心扉。

  2005年，张兆华通过政府补贴、社会捐助、社区出资的方式，建立了阜阳市第一家“慈善超市”，社区困难群众可以凭票到“慈善超市”享受平价购物优惠，因天灾人祸和大病造成的临时困难户还可以免费到超市领取生活必需品。新建社区的“慈善超市”不仅照顾了辖区困难群众，更激发辖区党员群众乐善好施、捐资助人。2017年，年过八旬的中市街道“新乡贤”、老中医王习之，向社区慈善超市无偿捐赠现金5万元。

 此次代表风采采访，我们见到张兆华代表时，她正在慧湖广场举办庆五一文艺演出。“硬件条件改善了，群众的精神生活也要丰富起来。”张兆华说。每星期的一、三、五，张兆华把爱好戏曲的老艺人组织起来，发挥老年人的优势特长，带动了社区老年人快乐参与社区活动。她倡导成立了 “社区居民文明学校”“新建社区文艺宣传队”“夕阳红艺术团” “星光老年之家”，唱响了社区文化“四季歌”，展示了新时代社区居民丰富多彩的生活。  

“居民对美好生活的的追求，没有终点没有止境，今后，我将继续忠实履行一名代表的神圣职责，永葆创建工作的劲头，加倍努力做好社区的各项工作，努力提升居民的幸福感、获得感、安全感。”张兆华说。