为进一步促进家庭医生签约服务履约工作， 5月6日-5月12日，颍泉区卫计委开展家庭医生签约服务履约工作督查。

自2016年以来，颍泉区加快推进家庭医生签约服务，通过家庭医生与村（居）民建立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为村（居）民的首诊医生，努力让群众享受到高效、优质的基本公共卫生和基本医疗卫生服务。

颍泉区卫计委高度重视签约履约工作，成立了以党组书记、主任刘伟为组长，党组各位成员为副组长的督查工作领导组，并抽调区直公共卫生机构专业技术人员以及各镇卫生院、社区卫生服务中心公共卫生管理人员及骨干，组成两个督查组；每组12人，每组分别成立1个室内（资料及电话随访）调查小组和5个室外（入户）调查小组。

督查工作内容包括服务管理、服务规范、创新服务和服务评价（知晓率和满意度）四个方面，既注重服务形式、服务过程，又突出服务效果和签约群众满意度。调查人群主要以贫困人口为主。

督查结果显示，颍泉区各卫生院、社区卫生服务中心对家庭医生签约服务都进行了精心组织。一是根据实际服务人口需要，按照1+1+1模式成立了若干个服务团队，并进行了公示；二是细化实施方案、计划，健全工作制度，完善各种表册登记；三是建立专项考核机制和服务激励机制，定期开展对履约工作的自查考核；四是多数单位常住居民签约率、重点人群签约率、服务履约率等主要指标达到上级要求；五是以多种形式积极探索医共体协同服务，主动开展上门服务。

此次督查重点抽查了对贫困人口的签约及履约服务开展情况。在督查过程中，调查人员同时认真了解351、180两项健康脱贫政策的宣传与知晓情况。

每到一个单位，督查组带队领导都反复强调，要高度重视履约，严格落实服务团队包保责任制，确保以优质的履约服务去赢得贫困人口的信任和支持，提升获得感和政策知晓率、满意度。此次督查行动规模大，时间长，覆盖广，得到很好的督导及宣传效果。