“谁认识这位老人，她迷路了找不到家了……”1月12日，合肥市滨湖新区多个社区的微信、QQ群疯传一位老人的照片。当天下午，烟墩街道顺园社区的志愿者在一处单元楼内，发现一位在寒风中瑟瑟发抖的老人。最终志愿者们耗费7个小时，将老人送回了家。

“滨湖顺园小区南区15号楼站着一位老太太，她从上午就在那了。”1月12日下午3点，包河区烟墩街道顺园社区志愿者接到辖区居民反映，立即前往现场。

据知情者介绍，当天上午就有人看到老人站在那儿，中午也没回家吃饭，于是就有好心人送来了热水和蛋糕。“老人虽然不认识家，但她还晓得吃饭要给别人钱。”志愿者黄慧慧告诉记者。

为帮助老人顺利回家，志愿者努力和老人沟通，试图打听到她的住处。遗憾的是，老人口齿不清，大家无法听懂她的意思。

“我们只能听懂，‘家住3楼’这几个字，不过她身上还带着家里的钥匙。”黄慧慧和几名志愿者一连搜寻了15号楼附近十多个单元楼，无一例外，老人身上的钥匙都无法开门。

随着天色变暗，气温也逐渐降低，老人裹紧了衣服。志愿者看在眼里，急在心上。之前，他们已经通过微信朋友圈以及各个工作QQ群发布消息，搜寻老人家人的下落。“有热心群众说认识老人，并反映她的儿子在附近开家具店。”黄慧慧听到蟖00?ⅲ?泵α?担?捶⑾侄苑讲⒎抢先说募胰恕?