一是注重在增字上下功夫。增设窗口。充分利用办税服务厅空间，增设办税服务窗口、绿色通道、国地税互设窗口各1个，有效缓解了办税压力。增配人员。从局机关行政人员中抽调1人充实到一线窗口，同时采取购买服务方式招聘1人，安排到导税咨询台。增添设备。为办税服务厅增添电脑、打印机、扫描仪等办公设备，提高办税人员的工作效率。

二是注重在分字上作文章。分时办税。对区重点税源企业，由税收管理员发起节假日预约办税服务。对不属于即办事项或业务量大、耗时长的业务，采取先收后办，加班处理。分段办税。通过电子显示屏、税企QQ群等渠道，发布办税大厅业务量情况，提醒纳税人避开高峰时段，错峰办税。分流办税。利用互联网+税务，大力推行网上办税平台，完善网上办税功能，让纳税人足不出户、居家办税。

三是注重在疏字上作实功。疏通渠道。依托税企QQ群、微信群，成立网上咨询投诉小组，在线受理纳税咨询、举报投诉。同时利用政风行风热线，为群众讲解税收优惠政策。疏解压力。开展纳服之星评比活动，激发工作人员热情，营造比学赶超氛围。增设心理疏导室，通过与窗口一线人员交流谈心，帮助其排解压力。疏防舆情。制定办税服务厅应急预案，组织窗口一线人员开展应急演练。为前台人员配备执法记录仪，全程记录办税过程，规范办税服务，防控突发事件.

四是注重在落字上用实劲。落实活动。在国地税合并前期，认真落实省局倡导的三个年活动，把提高纳税人满意度作为绩效管理有效抓手，仔细梳理登记、认定、证明管理、申报征收等服务环节，确保服务环节纳入考评，形成人人有责的纳税服务机制。落实服务。一厅通办顺利落实，方便纳税人进一家门办两家事；持续深入开展便民办税春风行动，严格考评制度兑现和便民办税等指标；助力企业发展，减负降费；有力推行 二维码办税便民措施，让纳税人最多跑一次或一次不跑。落实问题。通过分发宣传手册，大厅LED屏幕不间断播放税收优惠政策，开展企业大走访，送政策送服务上门等帮助纳税人解决实际问题，努力实现有问必答，有需必应，并积极总结推广好的税收管理经验做法，不断提升纳税服务质效。