第40期 2018年12月12日

文明小窗口 创建 大舞台
汽车客运站是社会各界关注的焦点，也是城市文明创建的一个窗口和舞台。如何打造诚信、文明、和谐、有序的客运车站? 今年以来，阜阳汽车客运北站践行以客为尊、追求卓越的服务理念，将创建在每个干部职工头脑中扎根，让焦点闪烁时代文明之光， 使窗口文明之花绽放在每一个平凡的工作岗位上。
阜阳汽车客运北站地处北京路和阜太路交会处，是泉北唯一的汽车客运站。虽地理位置优越，但由于运输市场放开，员工多、线路少、负担重，经营手段单一、企业陷入一度困境。今年2月，新一届领导班子走马上任后，审时度势，确定思路，果断决策。结合行业特点，以精神文明创建为抓手，以高效管理为手段，走出低谷，重塑形象。
结合实际，汽车客运北站制定了文明城市创建工作方案、充分利用了车站空间设置文明创建宣传标语及展板，宣传栏、宣传手册及电子屏，在站内进行宣传，营造氛围；站内售票大厅、办公场所、志愿者服务台、站场环境、公共厕所，一一对照考评指导手册和测评标准，车辆有序停放，车厢整洁，乘车环境较好，站容站貌干净舒适。
为营造创建氛围，全站开展了创优质服务，树窗口形象活动，针对不同层次的服务对象，他们规范了日常服务用语、针对服务中可能发生的问题，制定了一系列规范化管理规定，广泛征集旅客意见，不断改进服务工作，努力满足旅客多样化、个性化的需求。教育全体员工像保护眼睛一样爱护单位的社会良好形象。
全站职工上下同心协力狠抓环境卫生，跟踪保洁，随时清扫；改善服务设施，提升服务水平。还挤出有限的资金，因陋就简对站内环境进行了整改、美化墙面。购置花卉盆景点缀其间，美化绿化亮化站容站貌。为节约经费，新任站长安继奎自己学会修安检机、修电，带头刷墙，甚至诺大的停车场见不到一个烟头.....
尽管每天面对的都是小事、琐事，但是汽车北站坚持把小事做好，把琐事管好，实现精细化管理，有力促进了企业和谐、有序发展。半年多时间，在文明创建、规范管理上初见成效，实现华丽的转身。在今年10月23日，全市交通运输系统创建全国文明城市现场会上，汽车客运北站创建工作考评名列前茅，受到上级表彰。
空间有限，服务无限。车站负责同志表示，汽车客运北站将继续秉持真诚热情争创一流理念，硬件不行软件补，条件不行服务补，让汽车客运北站在阜阳争创全国文明城市工作大合唱中平添一些和谐音符，让这个文明的小窗口，为全市创建大舞台增光添彩。

今明两年，颍泉将新建4个停车场
据了解，按照全市创建全国文明城市五项清单，颍泉区今明两年要新建4个停车场。分别是：颍泉万达对面公交始末站附近；皖西北商贸城；北三角游园；汽车北站（阜阳临沂商城东大门）。
按当初的设想，这4个停车场的停车泊位分别为：510个、640个、400个、460个，合计2010个，进一步缓解颍泉停车难。其中，前两个停车场为颍泉区自建，后两个停车场为颍泉协调相关部门建设，如北三角游园下方停车场，为人防部门的人防工程，人防工程建好后，将进行停车设施方面的改造。
皖西北商贸城是阜城及颍泉区的一个重要商业区，周边小区众多。前期，在文明创建活动中，皖西北商贸城对软、硬件进行提升，市容市貌有了很大改善。不过，这里缺少停车场所，导致车辆在地面上乱停乱放。为解决车辆停放问题，颍泉区将在皖西北商贸城下方建设北京中路停车场，占地面积约11591平方米，总建筑面积约22492.28平方米，拟建设停车位不少于500个。
另一处停车场（富安路停车场）位于太和路与富安路交口西南侧，也就是颍泉万达广场对面，占地面积约5198平方米，总建筑面积约19200平方米，拟建设停车位不低于500个。这处停车场为地上停车场，将进一步解决颍泉万达广场及周边在建小区、新五院等处的停车问题。
项目已进入招标阶段，将于12月中旬开标，并有望于年底至明年初开工，有效总工期350天。



区文广新体局三个强化扎实开展创建全国文明城市工作。一是压实责任，强化组织保障。成立了局创建全国文明城市工作领导小组，下设网吧管理组、影院管理组、公共文化基础组、体育设施管理组、文物管理组等8个专项管理小组，将工作任务分解细化到每个股室及二级机构。采取定时调度的形式，每天按时召开文明创建工作推进会，梳理分析发现问题，集思广益予以整改解决。二是履职尽责，强化责任意识。积极承担公共文化服务领域创建工作职责，对照区文广新体局工作职责任务实行网格化管理，分别明确专人负责文化市场经营单位、文化基础阵地文化馆站、室外体育器材设施场地以及局机关文明创建工作。针对网吧管理，抽调了24名责任心强的工作人员积极督促协助网吧经营业主落实网吧创建标准，对未成年人进入网吧、上网人员吸烟等不文明现象进行有效劝阻引导。三是真督实查，强化纪律要求。严格落实创建全国文明城市工作各项纪律要求，坚决进行追责问责。专门成立了文明创建工作督察组，由局长李雅辉担任督查组组长，采取随机抽查和定时督查的形式，严格按照文明创建示范标准内容对颍泉城区网吧、歌舞娱乐场所和影剧院等创建全国文明城市工作加强日常巡查督促，确保辖区5家影剧院、城区24家网吧等公共文化领域创建全国文明城市工作扎实有效。