一是转变服务观念。结合“党史、国史、改革开放史、社会主义发展史”教育学习、新一轮深化“三个以案”警示教育、中央巡视组巡视安徽反馈意见整改为抓手，牢固树立“四个所有”的服务理念，即:所有的科室都是服务部门，所有的岗位都是服务岗位，所有的人员都是服务人员，所有的工作都是民生实事，切实把各项医疗服务工作落实到位。

二是提升工作能力。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，党的路线、方针和政策，熟悉和掌握业务知识及有关法律法规和规定，不断提升业务能力和水平，努力使自己成为本行业、本岗位的业务尖子和行家里手。

三是提高服务质量。设身处地为服务对象着想，着力为群众办实事、解难事。在来电、来访、办事时，倡导文明用语，礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，使群众高兴而来，满意而归。在工作上要相互理解、相互沟通、相互支持，形成良好工作氛围，确保各项工作部署落到实处。

四是实行“限时办结”。树立严格的时间观念，做到当天事不过夜、周内事周了结。对区委、区政府和上级业务部门的决定，不折不扣地执行，不拖延。

五是全力保障民生力度不减。2021年度共完成奖扶、奖扶扩面、特扶、独生子女保健费、企业退休职工一次性奖励、特扶对象节日慰问、特扶对象老年护理补贴、长效节育提标、城乡居民养老保险补贴、代缴城乡居民医疗保险等资金发放工作。到目前，兑现奖励扶助资金1861.99万元，惠及计生家庭3901人（户）次。