为强化医疗卫生机构作风效能建设，颍泉区卫健委切实转变工作作风，增强服务意识，规范医疗服务行为，细化医疗卫生健康服务，提升工作效能，切实提高群众的获得感、幸福感。

一是改变工作作风，提升服务质量。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，作为医务工作者在任何时候都要站稳群众立场，真正把群众利益放在首位，一言一行都要从群众利益出发，把实现群众的利益、愿望和要求，作为工作的最高价值取向。进一步优化业务流程，简化办事程序，提供亲情服务，切实做到工作中倾听群众呼声、重视群众诉求，为群众排忧解难。

二是加强监督，改善就医环境。各医疗窗口、科室、要做到整体环境整洁，导医标识清晰，医务人员着装规范、佩戴胸牌、衣帽整洁，使用文明用语，准时到岗到位不早退，上班期间不做与工作无关事宜。不断查缺补漏，加强监督检查，主动整改到位，推动监管工作常态化。

三是狠抓督查落实，强化结果运用。要聚焦全区卫生健康工作，紧扣疫情防控、疫苗接种、安全生产、文明卫生创建等开展督查，坚持问题导向，敢于动真碰硬，善于发现问题，推动解决问题，促进工作落实。要强化督查结果运用，建立完善督查激励机制，对督查中发现的慢作为、不作为、乱作为现象要严肃问责。对存在问题的单位责令整改，进行全区通报，并作为以后区卫健委对医疗卫生单位、个人评优评先使用依据。