3月28日上午，颍泉区医保局党组书记、局长郝学军带领相关股室、单位负责人，走进阜阳916《政风行风热线》直播室，倾听百姓心声，回答网友咨询，解决群众诉求。

郝学军首先就区医保局主要职能作出介绍，并围绕城乡居民参保、门诊报销、住院报销、大病保险、医疗救助、慢性病申请、异地就医转诊、医保电子凭证等方面的政策进行详细解释。

随后，郝学军与相关业务负责人就网友和听众关心的医保政策、报销手续流程、慢性病办理、异地转诊备案等问题逐一进行耐心解答。

郝学军说，医疗保障事业涉及社会方方面面，关系人民群众健康福祉，是一项重大的民生工程。区医保局将始终坚持以为人民服务为中心的宗旨，聚焦为民服务解难题，认真落实各项医疗保障政策，坚决打击欺诈骗保行为，大力提升全区医疗保障水平。