为做好纳税人满意度工作，提高涉税服务质效，颍泉区税务局以提高纳税人缴费人的满意度和获得感为出发点和落脚点，采取四项措施顶格推动，高效落实，持续优化税收营商环境，起到了较好的效果。

一是加强理论学习,提高业务水平。利用每月党委理论学习中心组学习（扩大）会、每月青年理论学习等活动，加强政治理论、税收业务。组织税务干部学政策理论、学业务知识，认真研读政策文件，提高政策业务水平，提升税务干部的政策理论水平、业务能力、为民服务意识。

二是做好政策宣传，营造宣传氛围。利用办税服务厅窗口，强化一对一政策宣传，发放宣传资料。依托税企微信群、QQ服务群等平台，积极为纳税人缴费人做好优惠政策宣传。组建“泉心泉意党员服务队”，定期为纳税人进行专题讲解，确保纳税人在知晓政策的基础上会操作，确保税收优惠政策应享尽享。

三是顶格推进工作，提高办税效率。主动深入企业开展“面对面”交流，精准把脉企业需求，主动解决涉税问题。积极引导纳税人依托税企直联互动平台，扫描二维码进直播间，体验问办协同功能。深入开展“办不成请找我”活动，认真聆听涉税问题，第一时间为纳税人排忧解难。

四是强化政策落实，助力企业发展。加强网格化包保服务和常态化企业走访工作，发现问题及时收集，认真分析原因，做好反馈和跟踪问效等工作。认真落实组合式税费优惠政策，为纳税人提供更加精细化、精准化、精确化的税费服务，用税务人的辛苦指数提升纳税人缴费人的幸福指数，以实际举措助力企业健康发展。