颍泉区税务局坚持以人民为中心，从缴费人切身利益出发，“四注重”推进城乡居民基本医疗保险征缴工作，让广大参保群众及时了解缴费标准、缴费时间等征缴信息，进一步提高医保政策知晓率，强化居民参保意识，以此全力推进城乡居民基本医疗保险征缴工作高质高效开展。

注重辅导演示，增进政策了解。在办税服务厅醒目位置张贴宣传海报，发放征缴宣传手册，向办事群众详细讲解城乡居民基本医疗的缴费标准、缴费时限、如何在手机上缴费、使用共济账户等，对医保政策及缴费方式了解，为城乡居民基本医疗保险征缴工作展开奠定基础。

注重政策宣传，营造良好氛围。深入业、社区等场所，引导员工、居民等人员自觉参保，调动群众积极性。发放宣传单、宣传册、电子宣传页等资料，做到宣传全覆盖。依托国贸等大型商场户外显示器进行医保政策宣传，提高政策宣传维度，扩大社会宣传效应。

注重服务方式，拓展缴费渠道。结合疫情防控需要，大力推进线上缴费渠道，拓展“非接触式”缴费，避免人员接触。开设医保缴费服务热线，公布办税大厅咨询热线，及时接听缴费人的询问和咨询。设立“绿色通道”，增设缴费专窗，合理安排导税员进行科学引导、暖心办理，提供个性化服务，以优质服务实现缴费“零担忧”“零障碍”。

注重部门联动，提升服务效率。建立城乡居民医疗保险征缴工作群，实现多个部门联动，加强问题信息沟通，对于参保信息错误等无法缴费的问题，加快快速反应机制，第一时间反馈、协调解决缴费人在缴费过程中遇到的问题，加快城乡居民医疗保险征缴工作进度，确保征缴工作能够按时完成。