“颍泉区税务局工作人员在电话里帮我预约了办理时间，提前告诉我需要准备哪些资料，去了就办！”购房者方女士第一次办理不动产登记相关手续，体验了颍泉税务部门的预约服务后，情不自禁地竖起了大拇指，为这种快速高效的办税服务点赞。

为有效解决办事群众流程不熟悉、资料不齐全等问题，颍泉区税务局利用远程问办专区，不动产登记等涉税的办事群众可以通过远程问办专区，电话直连预约专区里的税务专员，提前获悉办理流程，事先了解资料手续，并预约排号，减少线下排队等候时间，大大提高了办税效率，提升了服务质量。

在此基础上，颍泉区税务局还依托电子税务局、服务热线等，实现申报缴税、发票使用、涉税咨询等事项全程网上办理；发挥税企直联互动平台、微信群等平台联动优势，将政策解读、系统操作、办理流程等资料打包发送、精准推送，极大地解决了纳税人缴费人在办税过程中遇到了难题，受到了他们的交口称赞。