“还是这个办法好，以前遇到问题，电话里怎么也讲不清楚。现在开个视频，远程帮办代办，几分钟就办完了。”3月8日上午，拿到营业执照的李先生高兴地说。

颍泉区市场监管局登记注册人员发现，申请注册过程中很多群众对电脑操作不熟悉，电话咨询听懂了，实际操作不到位。区市场监管局树立“换位思考”的工作理念，积极探索利企便民登记注册新模式，在企业开办综合服务区的基础上，建立了“远程办理服务专区”，设置2个“远程帮办代办”座席，配置专职人员提供远程视频指导、远程桌面操控服务。

“远程帮办代办”模式，审批一次性通过率提高至100%，最快30分钟完成，极大地提高了群众的“拿照”效率，拓宽了群众咨询办事渠道，缩短了群众办事的“时空距离”，满足了群众“随时问、随地办”的办事需求。切实地降低市场主体准入成本，激发市场主体活力。