颍泉区税务局主动聚焦、真抓实干，采取多种措施持续做好税收营商环境，进一步提升纳税人缴费人满意度、幸福感。

一是统一思想认识。全局干部职工深刻理解优化营商环境工作的意义，牢固树立一盘棋、拧成一股绳思想，强化行为自觉，增强争先进位意识，对标对表查不足、补短板、强弱项、见行动，以实际举措将纳税人满意度和税收营商环境工作推向一个新高度。

二是精准推送政策。用好用活税企微信群、QQ服务群以及税企直连互动平台，改“大水漫灌”为“滴水灌溉”推送现状，分行业、类型精准推送政策，提高宣传辅导的专业性、实用性。持续利用“三色”导税，及时分流、引导以及辅导前移、全流程跟踪，提升办税服务效率。

三是扎实开展活动。开展“便民办税春风行动”活动，摆放、张贴“春风行动”资料和海报，宣传“春风行动”主题和主要措施。开展“新春走万企”活动，组织税务干部深入企业顶格服务，通过上门走访、召开座谈会等形式，宣传解读惠企政策，了解纳税人诉求，帮助纳税人解决困难。

四是持续创新服务。通过“远程问办”服务模式，建立“线上问办、大厅受理、集约处理”的税费业务办理新模式，受理纳税人常办业务。实行小额退税受理即办承诺制，纳税人申请金额在5000元以下的退税受理即办，简化退税流程，实现小额退税当场办结。

五是建立包保机制。结合辖区企业实际，在用好电话问需、走访调研，把准企业诉求，提供政策直通，诉求快办服务基础上，实施分类施策，推行包保机制，通过电话、信息等形式进行优惠政策宣传，“送政策、听需求、解难题”增进税企之间的联系，提供涉税辅导，助企规范涉税事项管理，及时解决企业问题，防范涉税风险。