颍泉区税务局优化举措持续推动纳税服务升级提速
2023-05-27 16:13:28来源:颍泉区税务局

为推进精细服务,提升工作效能,提高办税质量,颍泉区税务局持续优化办税举措,推动纳税服务升级提速,进一步提高纳税人缴费人满意度,增强群众办事体验感,优化税收营商环境,以此助力企业健康发展。

该局认真学习领会上级会议精神,结合税务工作实际,制定营商环境工作方案,成立工作专班,明确责任分工,推动营商环境工作落实落细。逐步优化办税大厅功能区域,增设智慧导办中心区、网上办税体验区、个性化服务专区,逐步实现从无差别服务向精细化、智能化和个性化服务转变;扎实开展精细导税服务,优化窗口配置,增设涉税中介、老弱病残等特殊群体绿色通道;增设涉税诉求“一口收办”和“码上办”等反馈渠道,快速响应纳税人涉税诉求,以实的举措提高办税效率,提升服务质量,增强群众办税获得感。

此外,该局还开设“三级局长诉求直通车”,顶格响应诉求,做到诉求顶格倾听、政策顶格落实、难题顶格解决。建设“税费服务站”,打造15分钟办税圈,办理发票领用、完税证明开具等32项涉税业务,形成“大厅办”到“就近办”的办税缴费新格局。加强涉税专业服务机构管理,精准助力发展,通过专业化、集约化管理,逐步规范涉税专业服务机构行为,进一步发挥专业服务机构的纽带作用。



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