“我们这里距离办税服务厅路途较远,税务部门开展的‘下沉式’服务帮助我们解决了不少问题,给这种服务点赞!”7月11日,纳税人凡先生的感触得益于颍泉区税务局“下沉式”服务带来的结果。
为优化税收营商环境,提升办税服务质效,进一步促进企业快速发展,颍泉区税务局开展“下沉式”服务,改企业“登门”为服务“上门”,让政策直达,及时解决企业遇到的涉税困难。对于企业关于政策解读、纳税申报方面的问题,税务人员通过微信、电话等方式对纳税人进行精准辅导,实现“远程帮办”,提高办税服务质效。通过税企直连互通平台等方式,动态掌握企业生产经营情况及应享受的税费优惠政策,查找分析企业涉税需求,精准施策、精准服务,用优质高效的服务为企业高质量发展提供强有力的“税”动力,助力企业“加速跑”。
此外,区局还借助“走出去”与“请进来”结合方式,邀请企业代表面对面交流,开展“送政策、问需求、优服务”税企座谈,倾听各类市场主体心声,凝聚税企发展共识。借助税企微信群、QQ服务群等渠道开展优化营商环境、便民办税缴费创新举措宣传,提升纳税人缴费人税法了解度、知晓度和遵从度。
