连日来，在颍泉区税务局办税服务大厅，特色办税区的工作人员为特殊人群、涉税专业服务机构提供帮助，解决纳税人急难愁盼问题，细致入微的暖心服务受到纳税人的一致好评。特色办税区只是该局为纳税人提供服务的一个缩影。

为进一步提供精细化服务，优化营商环境，提高纳税人满意度，该局对办税服务厅进行优化升级，整合办税资源，合理划分功能区域，设置智慧导办中心、业务办理区、远程问办专区和纳税人调解室，为纳税人业务办理提供智能化、专业化和个性化服务。持续开展“三色”导税服务，咨询辅导全速办，服务运行以来，办税窗口叫号量同比减少，降低7.6%，办税服务厅拥堵现象显著缓解。实行零申报承诺制，纳税申报加速办；小额退税当场办结，税费退还快速办。推行“E呼百应”远程问办，创新服务模式，受理纳税人涉税业务，满足纳税人办税需求。

在此基础上，颍泉区税务局还设立“税费服务站”，办理发票领用、发票代开、社保费缴纳、完税证明开具等涉税业务，进一步打造10分钟办税圈。成立涉税专业服务机构，通过专业化、集约化管理，逐步规范服务与监管，以实的举措助力企业健康发展。