为解决纳税人办税遇到的问题，提升纳税人满意度，进一步优化营商环境，颍泉区税务局依托“区+群+厅+网”打造“枫桥式”税务分局，构建税费服务新格局，提高办税效率，提升服务质量，把矛盾化解在基层、诉求解决在分局。

优化办税区。将办税服务大厅合理划分，设置智慧导办中心、业务办理区、远程问办专区，最大限度为纳税人缴费人提供优质服务。增设自助办税区，在办税服务大厅人员的具体辅导下，实行发票领用、发票代开等简单业务，缓解窗口压力，提高办税质效。

组建微信群。与辖区行政村、居委会办事厅建立微信群，指定办税服务大厅导税员，采取每天轮流值班方式，通过定时推送办税流程信息、一对一解决涉税问题等形式，为办税群众提供操作流程、优惠政策等，解答日常办税缴费遇到的问题。

打造智能厅。依托在区中小企业服务中心设立“税费服务站”，打造10分钟办税圈的基础上，积极打造“智能微厅”，纳税人可以借助智能厅，自助办理发票领用、发票代开、社保费缴纳、完税证明开具等多项涉税业务，较好地满足了纳税人办税需求，提高了纳税人的幸福指数。

联动服务网。开展“税务+社区”双网联动服务，税务人员在辖区内社区轮流值班，重点解决老人办事出行难、灵活就业群体办理社保业务“来回跑”等问题。“双网”联动推动服务升级，形成从“大厅办”到“就近办”的税费服务新格局，以实际行动做到想群众之所想、急群众之所急，解民忧暖民心，有效提升纳税人满意度。