阜阳循环经济园区辖区位于城市建设和农村改造的结合地带，处于农村转向城市的发展阶段，部分群众文化水平低，对信访工作认知存在偏差，法治意识淡薄。循环园区作为属地政府加大信访工作宣传力度，增强群众法治信访意识，尊重信访人诉求，同时做到坚决维护有关政策和法律权威，充分运用法治思维和法治方式，做好新时代信访工作。

一是以学增效，提升干部素养。党员领导干部带头认真学习贯彻《信访工作条例》和中央及省市区关于信访工作的会议精神和文件要求。强化基层信访干部的责任意识、提高办事效率，做到依法依规、规范办访，避免形成“破窗效应”，防止反弹回流。立足诉求有理、工作有过、问题有解“三有推定”，分类把握，精准调处，提高一次性信访化解率，切实减少重复访、越级访，坚决杜绝群体访、极端访。

二是加强宣传，增强群众意识。踏实走好《信访工作条例》宣传的最后一公里，让园区群众深入了解什么是信访、如何信访、知悉信访人权利和义务，以及《信访工作条例》中明令禁止的行为，让群众认识到《信访工作条例》既能保护自身权益，也有必须遵循的规范。从而营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，推动信访工作进入良性循环。

三是多元化解，引入专业力量。加强信访队伍建设，选派政治意识强、业务本领过硬的律师参与涉法涉诉信访矛盾化解工作，搭建起政府机关与信访人之间良性沟通的桥梁，疏解信访人的抵触情绪，引导信访群众依法理性表达诉求，运用法治思维解决问题，促进信访问题化解。同时提高园区信访队伍文化知识、法律知识的修养，引导改进工作方式、创新工作方法，提高处理问题的能力，适应新时代园区建设的要求。

四是完善机制，形成工作闭环。推进信访工作从预防、受理、办理到监督追责全流程法制化，维护信访工作法治秩序。从受理、办理、答复、送达、评价、督办、结案等环节形成闭环，办理情况向群众全过程公开、办理过程受群众全渠道监督、办理结果让群众全方位评价。严格落实台账管理制度，对群众的信访事项进行清单化管理，确保精益求精办理好每件信访事项，做到“事事有着落、件件有回音”。