今年以来，颍泉区税务局依托“四个平台”为纳税人缴费提供优质、快捷服务，以实际行动、务实举措融洽征纳关系，拉近群众距离，进一步提升纳税人满意度，优化营商环境，力促纳税人缴费人获得感提升、幸福指数提升。

一是登录“税平台”。组织人员常态化登录税企直联互动平台，及时精准推送最新税费政策信息，及时发布税费政策法规公告；积极响应诉求，使纳税人缴费人足不出户享受一对一办税辅导，实现在线“手把手”“屏对屏”的精准辅导，让纳税人缴费人不走“马路”走“网路”，快速办理涉税业务。

二是借助“服务站”。在区中小企业服务中心建成全市第一个配置“智能微厅”的税费服务站，可以满足附近镇办园区市场主体办理发票领用、完税证明开具等32项涉税业务，进一步提高办税效率，提升办税质量，打造10分钟办税服务圈，提升纳税人满意度。

三是设置“办税区”。依托办税服务大厅，设置智慧导办中心，业务办理区、远程问办专区和纳税人调解室，最大限度为纳税人提供便利。同时增设自助办税厅专区，缓解窗口压力，可以办理社保缴费、发票领用、发票代开等常见业务，实现简单业务快速办理。

四是融入“网格群”。联通税务网格与社区网格，开展“税务+社区”双网格联动服务，发挥网格化管理服务的优势作用，强化网格员服务意识，推动网格互相融合，解决辖区内老人办事出行难、灵活就业群体办理社保业务“来回跑”等问题。