春节将至，颍泉区政务服务大厅进入业务高峰期，办事群众激增，为进一步统一人员思想、强化纪律作风建设、提升政务服务水平，1月16日下午，颍泉区数据局开展窗口人员业务培训，安排部署春节期间为民为企服务事项。

会上，首先对窗口工作纪律、服务礼仪、舆情处理、安全生产等方面提出具体要求；最后对政务服务业务知识进行了培训，安排部署了春节期间为民为企服务事项，进一步提升了工作能力和服务水平。

会议强调，一是提高思想认识。窗口办事无小事，针对办事窗口各项问题，思想上要高度重视，坚决落实各项规章制度，严明工作纪律，切实转变工作作风，全力做好政务服务工作，并对反面典型进行回头看，杜绝乱收费、无依据收费现象。二是服务水平再提升。保持仪容整洁，桌面物品整齐摆放，树立良好的窗口服务形象。始终保持良好的服务态度、服务效率、服务质量，受理业务时不得推诿怠慢，不得与服务对象发生争执冲突。三是要增强业务能力，提高办事效率，要对相关政策理解准确，掌握法律法规和基本业务常识，熟悉工作流程，切实为办事群众提供方便、高效、优质的服务。四是对标长三角发达地区政务服务标准，提升服务质量，提高群众满意度，进一步将学习贯彻习近平总书记关于政务服务工作重要讲话重要指示精神落到实处，共同把打造有温度的政务服务中心、提供有温情的政务服务落到实处，为打造“泉心泉意”的为民为企服务品牌增砖添瓦。