为进一步优化营商环境，提高服务水平，颍泉区税务局牢记服务宗旨，聚集服务理念，采取多种措施优化纳税服务，实施精准施策，为企业纾困解难，以实际行动提升纳税人缴费人满意度、获得感，助力营商环境持续向好。

围绕“两厅”提供便利服务。以办税服务厅为平台，合理设置智慧导办中心、业务办理区和远程问办区，最大限度为纳税人提供便利。增设自助办税厅，缓解办税大厅电梯拥挤情况，同时配备辅导人员办理社保缴费、发票领用、发票代开等常见业务，实现简单业务更快速办理。

打造“两站”提高办税质量。在区中小企业服务中心建成全市第一个配置“智能微厅”的税费服务站，打造社区税费服务站，满足附近镇办园区市场主体办理发票领用、完税证明开具等30余项涉税业务。开设“税务+社区”联动服务站，税务人员在辖区内30余个社区轮流值班，解决老人办事出行难、灵活就业群体办理社保业务“来回跑”等问题。

依托“两室”提升服务效率。“泉心泉意”工作室提供优惠政策宣传，既帮助纳税人缴费人充分了解税收优惠政策，又提高纳税人缴费人的满意度和获得感。税费纳税人调解室，分级分类进行矛盾化解，简单争议由“纳税人调解室”处理，一般争议由“一口收办”快响团队牵头处理，复杂争议由“公职律师调解室”处理，疑难争议合力办。