伍明镇以信访“三访”力促群众“三心”
2024-01-25 15:16:40作者:余俊 来源:伍明镇

伍明镇坚持人民信访为人民,以为民解难的服务意识、为党分忧的责任意识。持续优化信访工作体制机制,坚持和发展新时代“枫桥经验” 、传承弘扬“浦江经验”、学习践行“四下基层”优良传统。用群众“上” 与干部“下”,实现群众满意度的“升”和信访事项的“降”。

公开接访,让群众放心。信访是反映社情民意的重要窗口,伍明镇坚持党政班子成员每日值班接待来访群众,对群众反映的诉求,可以当场解释的当场回复;对涉及低保、农民建房、土地确权证等具体业务,接访领导协助联系并引导群众直接到业务部门办理,避免群众“多处跑、办不了”;对涉及各村的具体事项,采用扁平化“一杆子插到底”的方式,直接交办到属地村,减少中间签批流转环节,提升事项办理质效。

主动约访,让群众舒心。“春江水暖鸭先知”,主动与群众见面是搜集意见建议的重要手段。对于上级交办的信访事项,第一时间约见了解情况,提出解决办法,初信初访事项一次性化解率和满意度同比大幅提升;对疑难信访积案,主动把群众请到办公室,多方共同参与调度,如在处理涉及劳动保障安置事项时,主动与市区相关单位协调,一起陪同参与见面。2023年共约见调度重点人员80余次,实现约访全覆盖。

带案下访,让群众暖心。“把屁股端端地坐在群众这一面”是拉近干群关系的重要方式,深入基层深入群众,坐坐群众家的“小板凳”,有利于发现群众最迫切需要解决的关键事。2023年农历年伊始,伍明镇便把带案下访作为一项常态化工作开展,镇党政领导以上率下,善作善为,直接下沉到群众家中,与群众“促膝长谈”,正视问题、直面矛盾。全年下访百余次,推动了7件信访积案的有效化解。

伍明镇以“时时放心不下”的责任、“时时放在心中”的宗旨,通过群众与政府的双向奔赴,达到双向满意的效果,以构建“政府敢为、干部敢干、群众满意”的信访新格局,推动全镇信访工作再上新台阶、展现新气象。



上一页:宁老庄镇开展102省道沿线环境大提升专项行动.. 下一页:颍泉区“宣传党的路线方针政策下基层”微宣讲走进..