近年来，宁老庄镇根据群众反映强烈的热点难点问题，采取“四抓四促”工作举措，有效推动信访矛盾化解，群众的满意度和获得感进一步提升。

抓统筹协调，促责任落实。成立由镇党委书记和镇长任双组长的信访工作领导小组，各职能站所负责人和村书记参加，统筹协调，高效推进。落实开门接访、带案下访、登门走访工作机制，确保信访事项随访随接、随接随办，提高初信初访办结率，把好问题解决首道关。培塑“人人都是接访员”的工作理念，要求镇村干部主动担当，靠前作为，对群众反映的问题，合理答复，全力解决，不推不拖，不等不靠，构建镇村两级联动联调、多元化解的工作机制。

抓政策宣传，促氛围营造。持续开展《信访工作条例》进村社、进学校、进企业活动，采取群众喜闻乐见的形式，通过宣传栏、板报和在主干道张贴悬挂标语等方式进行宣传，常态化在辖区四个集市等人员密集场所开展资料发放、现场咨询等活动，全方位、多角度进行信访法治宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高群众的知晓率和参与度，引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，做到依法依规办事，以理性合法的方式表达诉求。

抓源头预防，促风险化解。充分发挥邻里互助队在社会治理中的“神经末梢”作用，运用好邻里感情纽带，发挥好“群众身边人、政府代言人”作用，在田间劳作、休息叙话中了解苗头隐患、矛盾纠纷，及时介入、跟踪服务，做到“早发现、早报告、早调处、早管控”。建立“邻里互助+矛盾调处”评议团，实行三级调处评议制度，对一些复杂的矛盾纠纷和信访积案进行共同评议，有效推动矛盾化解在基层。对风险较大的重点人员，严格落实“人盯人”稳控措施，密切关注动向，切实“管好自家人”，严防发生进京访、越级访、群体访等事件。

抓教育引导，促观念转化。针对部分群众存在的信“访”不信“法”，相信“大闹大解决”“小闹小解决”“不闹不解决”的思想误区，针对性进行教育引导，有重点地解读《信访工作条例》中关于信访人权利义务和依法上访的相关规定，进一步提高群众法律素质，增强法治意识。对多次访、重复访等人员，联合亲属对其进行“法理教育、案例教育、情理教育”，通过“人、法、情”等多种方式，引导信访群众按规定逐级信访，努力营造依法、理性、有序的良好信访氛围。