根据《颍泉区政务服务单位“一把手坐窗口”工作实施方案》精神,5月8日,颍泉区文旅体局党组书记、局长储可娟到区政务服务中心文旅体局窗口坐班。
上午八点半,储可娟准时签到,与区数据局简短沟通后,以一名工作人员身份坐到文旅体局窗口。首先打开安徽省政务服务网抽查本单位事项“网上办、就近办、一次办”情况,就政务服务好办快办易办方面,要求扎实开展“减环节、减材料、减时限、减跑动、减费用、提效能”攻坚行动。
上午九点十分左右,市民林先生前来咨询办理互联网上网服务营业场所经营单位设立审批事项,储可娟回答市民咨询后,发现市民选址周围存在有幼儿园,要求工作人员留下市民电话,及时进行场所设立前期行政指导,现场勘察后当场给予意见。
通过“一把手坐窗口”,让单位进一步了解窗口工作纪律和作风、发现窗口存在的困难和问题,对下一步制度落实、作风改进、服务群众、提升服务质量打下基础。