“没想到这么简单，扫个码就能问问题……真是太方便了。”5月上旬，看着颍泉区税务局办税大厅张贴的“税包公”二维码，前来办税的纳税人缴费人赞不绝口。这是该局依托“税包公”助力涉税问题“码上办”带来的结果，更是提高办税服务质效，优化营商环境的缩影。

为进一步畅通便捷高效的办税渠道，提升纳税人缴费人的办税缴费体验感，该局在办税厅显著位置都张贴摆放了“税包公”二维码，全力推广税费服务诉求“一口收办”平台，纳税人只要用手机“扫一扫”，即可实现前端诉求问题一口收办，后台业务流程闭环管理，着力打通征纳沟通最后一公里。

在此基础上，为进一步优化营商环境，提高办税服务质效，提升纳税人缴费人满意度，该局还设立“E呼百应”远程问办专区打造税费办理新模式，使纳税人缴费人足不出户即可享受税务人员一对一的办税辅导；承办线上业务可视答疑服务进行直播，为纳税人缴费人进行政策咨询、问题答疑，宣传税费优惠政策；提供预约服务、延时服务等，以主动服务的“温度”争取企业发展的“热度”，用税务人的辛苦指数提高纳税人的幸福指数。