“您好，请问您办什么业务？”“阿姨，请往这里走……”5月下旬，颍泉区税务局办税服务大厅的台前导税员，耐心认真地给前来办税的群众作引导，及时为前来办税缴费的群众提供帮助。这是该局“导税员”为纳税人缴费人提供优质服务的一个镜头。

   为提高办税效率，提升服务质量，该局充分发挥“导税员”服务、指引作用，在办税服务厅耐心解答纳税人缴费人的疑问，细心宣传解读税费相关优惠政策，致力于帮助广大纳税人缴费人应知尽知、应享尽享政策红利。针对纳税人因软件操作不熟悉等导致的错误申报情况，做好操作指引。

   在此基础上，该局还安排流动导税员对办税人员进行积极分流，主动问需，对需要办理的高频业务进行资料预审，采用“一站式”全程跟踪指导模式，引导纳税人去窗口一次办理，确保涉税事项“一次办好”。