民生无小事，枝叶总关情。今年以来，颍泉区医保局始终坚持以人民为中心，聚焦群众最关心的医保问题，持续优化医保经办服务，努力将影响群众的“烦心事”办成受群众好评的“暖心事”，“三个完善”推动医保为民服务走实走深，让医保在为民办实事中绽放更多靓丽风采。

完善医疗救助服务。强化医疗救助兜底保障，做到救助对象随时认定、随时参保，随时享受待遇，对特困、低保、低保边缘、监测人口在认定救助对象身份前当年内发生的个人自付的合规费用给予追溯救助，切实解决困难群众看病就医的难题。截至7月，累计追溯救助446人次，救助金额129.34万元，切实防范因病返贫致贫，实现“三重保障托底线”。

完善新生儿“出生一件事”。通过数据共享，新生儿出生后，先在医院办理出生医学证明，随后在“皖事通”APP中“出生一件事”模块上就可以办理户籍登记、医保登记等多项业务，一个界面、一个申请，方便快捷。新生儿出生90日内参保缴费的，自出生之日起享受当年居民医保待遇；出生一年内超过90日参保缴费的新生儿，自缴费次日起享受居民医保待遇。通过线上的“一网通办”，最大限度减少新生儿父母的办事时间和办事成本。

完善“15分钟医保服务圈”。颍泉区医保经办网点设置在镇办的为民服务大厅、村委党群服务中心和乡镇卫生院的医保服务站，15分钟内总有一处能满足参保群众的需求。不出村，就可以办理慢性病网上申请、异地就医转诊转院、参保信息的变更等8项医保服务，实现医保服务“网上办”“指尖办”“就近办”。镇上还设有“医保自助机”，能实现参保信息查询等12个医保事项办理。截至7月，合计网上办理慢性病3000余人次，异地备案6000余人次，极大地方便了参保群众，提高了群众的满意度。