“错峰办真是太好了，接到电话后，我们第一时间来集中办理，不用排队，节省了很多的时间。”这是8月下旬，纳税人缴费人到颍泉区税务局办税服务大厅办税缴费后的感受，更是该局错峰办为纳税人缴费人提供便利服务的具体体现。

今年以来，为提高办税服务效率和提升服务质量，该局在为纳税人缴费人提供便利错峰办上持续发力，最大限度满足纳税人的办税需求。他们严格落实导税制度，积极引导纳税人错峰办税，进一步提高办税服务效率和质量，减少纳税人缴费人等候时长。同时拓宽预约渠道，宣传错峰服务，扩大办税服务范围，积极主动优化纳税服务，提升办税质效，争取实现“最多跑一次，服务零距离”。

在此基础上，为进一步提高办税效率，该局落实领导值班、首问负责和一次性告知等制度，解决纳税人缴费人问题；加强导税力量，开展“三色”导税服务，实现科学分流；依托固定电话、税企直联互动平台响应纳税人诉求，开展一对一办税辅导，实现在线“手把手”“屏对屏”的精准辅导，快速办理涉税业务，提高办税服务质效。