为积极贯彻落实国家及省市关于“高效办成一件事”的要求，提升政务服务效能，颍泉区市场监管局联合区数据资源管理局深入推进政务服务改革，截至8月底，共办理涉企领域“一件事”事项30余件，平均减少62%的申请材料、缩短87%的办理时间，大大提升了企业和群众的办事体验感。

一是成立“一个专班”，工作更高效。精心策划实施涉企领域“一件事”工作方案，会同市直、区直人行、海关、公安等13个部门成立专班。内部设立7个工作小组，分别负责政策研究、系统对接、流程梳理、企业服务及监督评估等工作，推动了各部门之间的信息共享与业务协同，实现了经营主体信息变更、印章刻制、医保参保、社保参保、海关单位报备、开设银行账户等32项涉企事项办理的极速化与便利化。

二是线下“一窗办理”，服务更便捷。设立“高效办成一件事”综合专区，统筹各部门资源，实现企业信息变更、注销登记、开办（餐饮店、超市、药店）等业务“一窗受理”。通过“一件事”通办系统实现“前台综合受理、后台分类审批、综窗统一出件”。同时推出帮办导办、预约快办、证前指导等服务。

三是线上“一站服务”，办事不出门。依托一体化政务服务平台，提供在线引导，将联办事项申请表格中嵌入经营主体登记事项，实现多个事项所需材料一次提交、“一网通办”、并联审批、进度可查。并为办事企业群众提供邮寄送达服务。同时，推动电子证照与实体证照同步发放，将各部门办理过程、结果等信息反馈至政务服务平台，实现“一体管理”。

四是诉求“一线应答”，响应更迅速。联合数据资源管理局设立“高效办成一件事”服务热线。专人接听处理企业群众咨询、投诉及建议。简单问题工作人员直接解答，复杂问题迅速转办相关部门，并跟踪督办，确保最短时间内给予反馈。利用大数据定期梳理分析企业、群众反映的问题，形成问题发现、分析、解决、反馈的闭环管理机制，全面推广“非接触式”服务。

五是加强宣传引导，共享改革成果。充分利用各类媒体渠道加强宣传，提高社会知晓度和认同感。举办培训班、研讨会等活动加强政策解读和业务指导，帮助企业、群众更好了解和使用改革成果。不断探索创新服务模式，推行“远程帮办代办”服务，压缩企业和群众的办事时间，提高办事效率。