为营造和谐稳定的社区环境，今年以来，颍泉区司法局立足基层司法行政工作职能，“四举措”安排部署人民调解工作。

一是强化履职尽责，注重隐患排查。组织辖区人民调解员深入群众，对本辖区存在的各种矛盾纠纷进行全面、细致的排查，切实增强工作的前瞻性、主动性，制定出切实可行的应急预案，确保矛盾纠纷快速有效化解。

二是加大调处力度，重视调解成效。加大对各类矛盾纠纷的排查调处力度，不等不靠不上推，主动、快速介入及时调处，把矛盾纠纷依法及时化解在社区，消灭在萌芽，做到“小事不出社区，大事不出街道”。同时，加强对当事人的回访工作，听取意见和建议，并督促双方履行义务。

三是拓展调处职能，强化法治教育。带领各社区调解员充分发挥既是“调解员”、又是“普法员”的双重职能作用，在调处纠纷过程中通过以案释法，深入开展法治宣传教育活动，增强人民调解的社会影响力和公信力，进一步赢得广大群众的信任和信赖。

四是工作交流互通，加强信息共享。加强各司法所与镇（办）综治中心、社区调委会的交流互通，充分发挥各部门职能作用，做到信息共享，矛盾联调，确保在第一时间知晓矛盾并及时介入处理，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。