“今天我到颍泉区政务服务中心咨询办理职工退休，工作人员热心服务，耐心指导，让我这位漂泊在外的游子感受到了尊重和温暖”申请人张女士专程来到区政务服务中心督查考核股，点名表扬人社综合窗口首席代表王欢欢细致周到、热情尽责的服务，并留下了感谢信，赞扬她是政府培养出来的好同志。

10月24日上午，申请人张女士因需要出国陪孩子，来到人社综合窗口咨询职工退休事宜，因对退休证办理流程不熟悉且出国日期将近，较为焦急。人社综合窗口首席代表王欢欢了解情况后，积极帮助联系市民中心相关业务窗口，详细告知其需要提供的证明资料及具体办理流程。经过工作人员的持续跟进，目前张女士的职工退休问题得到了圆满的解决。

近年来，为解决人民群众急难愁盼问题，颍泉区政务服务中心创新推出了一系列暖心服务，切实提升人民群众的获得感、幸福感。延时服务、送证上门、周末不打烊、局长座窗口等一系列举措一经推出就广受好评，特别是在节假日以及年前等群众办事需求激增时段，颍泉区政务服务中心始终坚持“泉心泉意”为人民服务，以小坚守服务大民生，充分满足广大群众的办事需求。

下一步，颍泉区数据局将持续深入推进“高效办成一件事”，从企业群众实际需求出发，不断推动政务服务提质增效，切实提升企业群众的办事满意度和便利度。