为贯彻落实民声呼应工作要求,全面提升民生实事实施质效,及时回应群众关切,1月18日下午,区委常委、伍明镇党委书记阚书培带队到伍明居委会、章集村、王寨村等地,实地督导调研民声呼应工作开展情况,伍明镇党委副书记、镇长朱迪和部分党政班子成员参与调研。
阚书培通过实地查看,听取相关情况汇报等方式,针对民声呼应工作中的重点、难点、堵点开展现场办公,现场明确责任主体,交办整改任务,要求限期落实到位,确保民声呼应工作高效、有序开展,切实解决群众实际问题。
阚书培强调,民声呼应工作是党和政府联系人民群众的重要纽带,必须摆在重中之重抓紧抓实。一是厚植服务理念,打造高效响应体系。各村居要站稳群众立场,深化服务意识,健全民声呼应工作体系,确保群众诉求及时受理与回应,做到“民有所呼,我有所应”。二是强化工作举措,提高诉求办理力度。各村要以群众需求为导向,分类明确复杂与简易诉求的处理时限,持续优化工作流程,建立典型案例库,针对疑难诉求集中研讨,确保诉求解决有力、高效。三是注重风险防范,前置矛盾纠纷排查。发挥网格员作用,拓宽民意收集渠道,排查潜在矛盾纠纷,做到早发现、早介入,把合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位,确保问题有人管、事情真解决,让人民群众获得感、幸福感、安全感更有保障。