为积极落实市房管局工作部署,进一步提升辖区内物业服务质量,优化居民居住环境,近日,颍泉区住保中心联合街道办事处(园区)全面开展了2025年度1季度“百分制”物业小区测评工作。此次测评旨在通过量化考核,精准定位物业服务中的优势与不足,推动物业行业的规范化、标准化发展。
测评工作开展前,颍泉区住保中心组织开展专题培训会议,参与测评的工作人员、街道办事处(园区)相关负责人以及物业企业代表均参与其中。培训围绕百分制测评标准展开,详细解读了各项测评指标,包括资料管理的完整性、小区内外部环境的维护要求、设施设备的运行与维护标准以及日常管理的规范流程等内容。通过培训,确保了每一位参与测评的人员都能准确把握测评要点,为后续测评工作的公平、公正、公开开展奠定了坚实基础。
测评中,工作人员按照预先制定的分组计划,深入各个物业小区,开展细致入微的检查。在资料检查环节,重点查看物业企业对业主档案、维修记录、日常巡查记录等资料的整理和保管情况,评估其资料管理的规范性和完整性。在小区环境测评中,测评人员对小区道路、绿化、公共区域卫生等方面进行实地检查。在设施设备的检查中,测评小组对小区的电梯、消防设施等进行检查,确保设施设备运行正常,维护保养记录齐全。在检查过程中,发现部分小区存在电梯维护不及时、消防设施配备不足等安全隐患问题,当即责令物业企业立即整改,保障居民的生命财产安全。
颍泉区住保中心相关负责人表示,“百分制”季度测评工作将作为一项常态化机制持续开展下去,通过定期考核,不断强化物业企业的服务意识和责任意识,为辖区居民打造更加舒适、安全、便捷的居住环境,不断提升辖区内广大群众对物业管理服务的满意度和获得感。