为持续提升纳税人办税体验感,不断优化税收营商环境,颍泉区税务局简事快办实现办税缴费“提档加速”,进一步提高了办税速度,提升了服务质量,受到纳税缴费人的一致好评。
该局聚焦“高效办成一件事”,以精细服务为抓手,坚持纳税人缴费人需求为导向,不断优化税费服务举措,通过简事快办服务,优化工作流程,提高办事效率,最大限度缩短业务办理时长。设置“简事快办”窗口,将办理频次高、时间短、操作简单的多项业务从日常窗口业务中剥离出来,无需取号,做到即到即办。依托导税员引导纳税人缴费人在相关服务区域和窗口办理税费事项,缩减纳税人缴费人排队等候时间。
为提升简事快办服务质效,该局还开展简事快办专项培训,提升业务水平。做好号前引导服务工作,按规范进行号前预审内容流程,减少办税人员等待时间,做到简事快办。