为提高办税效率,提升服务质量,颍泉区税务局采取多种举措加大政策宣传力度,及时走访辖区企业,积极主动纳税服务,搭建沟通服务平台,以实在的举措进一步优化营商环境,助力企业健康发展。
一是注重政策宣传。将最新税费相关政策、涉税业务办税流程通过税企微信群、QQ服务群等载体,及时推送到企业手中,第一时间了解税收优惠政策,并对应享未享户的,做到上门辅导、政策宣传,助企全面了解优惠政策,增强企业发展信心。
二是定期走访企业。组织人员定期对辖区内点企业“点对点”“面对面”走访,了解企业需求,关注企业生产,开展涉税事项“体检”,帮助企业规范税费风险,畅通与企业的沟通联系,做好事前、事中、事后全程辅导咨询。
三是主动纳税服务。主动改变服务方式,由“规定动作”变为“主动服务”,对服务走访中收集的问题,做到及时办理,对需要政策支持的,请示上级政策部门,做到件件有回应,事事有落实,以实的举措营造良好的税收营商环境。
四是搭建沟通平台。以不打扰企业上班为前提,深入企业走访调研,了解企业生产经营状况,收集企业在政策落实、纳税服务等方面的意见建议,及时将收到的信息反馈给相关业务部门,搭建起为企业提供宣传、辅导和反馈的多层次服务平台。