今年以来,颍泉区税务局采多种措施进一步提高服务水平,提升办税质量,较好地提升纳税人满意度,受到了纳税人缴费的一致好评。
提高思想认识。利用召开党委理论学习中心组学习等时机,认真学习习近平总书记关于税收工作的重要论述和重要指示批示精神,树牢优化营商环境理念,引导大家将税收营商环境融合到各项工作中去,当作一项重要政治任务抓牢抓细抓好落实。
依托多种形式。召开税企座谈会、纳税人满意度工作推进会等,对政策进行“点对点”解读,为企解决涉税难题。以“强基促发展 提效激活力”为主题,持续开展“便民办税春风行动”,提高税费服务效能。依托“三会一课”、主题党日活动等,组建税宣流动队,组织人员深入企业进行政策宣传,助企“提速换挡”。
拓展服务渠道。线上依托电子税务局、税企交流群等渠道,推送各项税费优惠政策,做到宣传全覆盖。线下召开税费优惠政策落实工作推进会,传达上级税费优惠政策落实工作推进会精神;组织人员送政策上门,确保各项优惠政策应享尽享、落地落细落实。
提高宣传质效。借助税企微信群、QQ服务群等形式,做到24小时全天候服务,提升纳税人缴费人获得感。依托办税服务大厅导税台,将税费优惠政策指引小册发放纳税人。利用“泉心泉意”工作室进一步加强纳税辅导、优惠政策宣传,确保所有企业了解政策,使税收红利真正落到实处。以以“大数据+税收”为抓手,主动通过电话等多种渠道,积极开展税收宣传税收政策。
