为持续强化基层治理效能、筑牢为民服务工作根基，宁老庄镇始终将“快响应、准处置”作为接诉即办工作核心抓手，确保群众诉求第一时间落地见效。

精细分类定方向，极速响应不拖延。建立“三维分类、分级响应”工作机制，依据紧急程度、涉及范围、办理难度划分处置等级。紧急事项1小时响应、4小时核查、24小时初步反馈；一般诉求3日内办结；特殊群体开通“绿色通道”，专人协助并提供上门服务。

分级调度聚合力，协同处置提质效。成立镇村领导专班，构建“群众点单、中心派单、村社领单、群众评单”服务闭环。环中主要领导签署办理意见，分管领导分解任务，业务站所和村社联动联调，第一时间与群众取得联系核实情况。针对复杂诉求实行“首接牵头+多部门协办”，推动问题根源性化解。

动态督办强闭环，主动治理防未然。建立“红黄绿”预警督办机制，接诉即办中心专人值守、纪委监督执纪。通过电话回访、入户走访等全量回访，不满意诉求重新核查办理，诉求办结率100%，群众满意率超98%。依托网格提前摸排社情民意，实现从“被动应答”到“主动治理”转变。