2025年以来，颍泉区数据局从企业和群众需求出发，以“高效办成一件事”为抓手，围绕优化审批流程、办事服务和用户体验，最大限度便民利企，不断提升企业群众办事获得感和满意度。

优化审批业务流程。根据全市统一部署参与政务服务事项清单攻坚专班，依托政务服务事项管理平台，指导区直单位及时认领最新一批“高效办成一件事”年度重点事项，统一优化申请表单、申报方式、申请材料，进一步减环节、减材料、减时限、减费用，切实为企业群众降低办事成本、提升服务便利度。

优化办事服务能力。持续推进综窗改革，常态化推动“高效办成一件事”重点事项进驻区政务服务中心综合窗口办理。建立完善的帮办代办高效运行机制，配置专业帮办代办队伍做好各类“一件事”引导办理。在此基础上，推行窗口延时服务、远程虚拟窗口、云端导办等服务举措，动态调配窗口资源，合理优化窗口办事服务。同时，全面落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，以制度约束规范窗口服务行为，提升窗口服务质量和业务审批效率。    

优化用户体验评价。健全问题发现、成效验证、迭代优化的闭环管理机制。充分利用政务服务“好差评”“办不成事”反映和涉企服务（企业诉求“挂号”）窗口、码上评价等渠道，广泛收集用户使用评价，以企业群众评价结果检验重点事项落地实效。此外，积极开展办件数据监测、模拟办件测试、模拟电话咨询，主动发现问题并限时解决，持续优化业务流程、不断完善“高效办成一件事”平台功能，着力提升企业群众办事服务体验。