2026新春佳节将至,消费市场进入传统旺季,为切实维护节日期间市场价格秩序稳定,保障人民群众合法消费权益,让全区人民度过欢乐祥和的新春佳节,颍泉区市场监管局紧扣民生关切、聚焦重点领域,全面启动春节期间价格监管专项行动,以“监管+服务+维权”组合拳筑牢民生价格保障防线,全力守护群众“菜篮子”“米袋子”“钱袋子”。
一是聚焦重点领域和关键环节,实现监管全覆盖。强化对米面油、肉蛋奶、果蔬等生活必需品,年夜饭预订、餐饮住宿、景区门票、年货礼盒等消费热点,低温雨雪冰冻天气下药品、防滑链、取暖器等必需物资,客运、停车场、高速公路服务区等交通物流领域价格监管力度,严厉查处未按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格、串通涨价、反向抹零、不执行政府定价等价格违法行为,做到民生领域不缺位、重点行业无死角。
二是加强宣传引导,从源头规范价格行为。线上通过政府官网发布价格政策解读、消费提示,向经营者推送《价格行为提醒告诫书》,亮明价格红线;线下组织执法人员深入农贸市场、大型商超、药店、景区周边等经营场所,开展价格法律法规宣讲,现场发放告诫函,督促经营者严格落实明码标价制度,强化行业自律意识,引导经营者诚信经营、合理定价。
三是健全投诉受理机制,切实保障消费者合法权益。畅通12315投诉举报热线及线上维权渠道,实现价格投诉“接诉即办、快办快结、件件有回音”。针对节日期间价格投诉热点,提前预判、强化处置效能,第一时间核查处理消费者反映的问题,及时化解消费纠纷。
