实地检查，有效把脉问诊。通过现场检查“祥和居”公租房小区绿化保养、保洁、安保、消防设施、车辆停放情况和公共部位、公用设备、公用设施维护管理等情况，以此了解公租房小区管理是否规范、配套设施是否完善、服务是否便民、环境是否整洁、是否存在安全隐患等显现问题。

审查资料，排查管理漏洞。通过缜密查阅“祥和居”公租房小区“一户一档”和“一套一档”档案、租金收缴台账、入住和退出手续、突发事件应急预案、信访和投诉登记、房屋和公共设施维修保养登记、楼层清洁记录、小区巡视登记、监控查询记录、除四害记录、空置房屋巡查等资料，以此排查公租房小区在管理中是否存在漏洞，是否存在缺失，是否存在盲点。

走访群众，了解真实诉求。通过随机走访“祥和居”公租房小区群众，邀请保障对象对小区管理服务态度、环境卫生、公共设施、社区文化娱乐活动、车辆管理、安全管理、物业维修、公共交通设施等情况进行查看，并对公租房运营管理提出了合理化建议，以此了解和收集群众的真实诉求，优化公租房管理方法，提高保障对象的满意度。

颍泉区住房保障局通过现场检查、查阅资料、群众调查等考评方式对入住和退出管理、租金收缴管理、房屋使用管理、维修养护管理、档案信息管理、综合事项管理、物业管理共计七项指标进行考察。及时发现管理服务当中的不足之处，并予以整改，努力形成公租房规范运营标准和评价体系，为今后公租房运营管理工作提供好思路、好做法、好经验，为全面提升公租房运营管理水平奠定了坚实的基础。