家住阜阳市颍泉区伍明镇梁营村的参保居民王秀才，今年58岁，疾病诊断为高血压病和脑梗塞后遗症，属于慢性病人群，伍明镇中心卫生院收到患者王秀才的慢性病申请资料后，办理人员通过现场拍照上传提交到五院医共体，五院办理人员及时受理分发到相应专家人员审理后，医保局操作员确认通过，整个鉴定办理流程仅需7个工作日，较以往的一季度办理，节省的时间显而易见。这是颍泉探索“掌声指尖办”的一个缩影。 

  2020年7月，在全市率先实现慢性病“网上办”理以来，颍泉区医保局积极推进城乡居民慢性病鉴定“掌上办”事宜，会同区数据局将慢性病鉴定上线皖事通App，打通“掌声指尖办”渠道，方便颍泉区城乡居民办事。

  患者通过皖事通，进入阜阳分厅，搜索“慢性病”或者直接点击首页轮播图“城乡居民慢性病”查看办事指南、申请材料、办理流程和办事咨询等，就可申报。

  为让群众办事更加顺心，页面填写资料和资料上传均使用了数据调用功能，如患者参保正常，即可从数据中心中直接调出申请人参保信息等相关数据。申请人无需二次填写，仅需上传住院病历材料，大大减少了患者申报时间。

  颍泉区医保局持续推进 “互联网+医保”服务事项，不断简化医疗保障经办领域的办事流程，将原来的慢性病申请、鉴定，一季度一次，缩减到现在的“网上办”“掌上办”20个工作日内全部完成，真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”，打通了医疗保障经办服务落地的最后一公里，切实解决了患者医保办理中存在的堵点和难点问题。