武亚东一行先后来到颍东农商银行三里湾支行，邮政储蓄银行三里支行、人民中路支行，中国移动、中国电信人民路营业厅等窗口单位，实地查看了各网点门前车辆停放、创城宣传工作，投诉机制公示、一米线设置等工作，详细了解了区创城办督查反馈问题整改情况，并对发现问题现场交办、限期整改。

武亚东指出，窗口行业是创建全国文明城市的重点区域，各网点要进一步提升责任感、使命感，切实把创城工作放在心上、抓在手上。要坚持问题导向，明确责任分工，细化工作举措，及时查缺补漏，确保各类反馈问题及时整改到位。要展现良好形象，大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务、耐心服务，全面提升群众满意度。要加大宣传力度，通过公益广告、电子屏、宣传标语等形式，进一步营造创城浓厚氛围。