颍泉区深入贯彻落实“放管服”改革工作，增强服务意识，创新工作方法，持续推进政务服务“一网通办”“全程网办”，实现政务服务智能化。大力推进纳税服务“网上办”，更新“全程网上办”清单，引导纳税人网上办理各项业务，持续提升办税服务群众满意度，着力打造“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的办税服务。结合疫情防控工作，实现税务服务“一窗办”“自助办”“网上办”，让全区税务服务工作取得新的进展。

养老保险“网上缴”。落实疫情防控工作要求，为减少人员聚集，颍泉区大力推广“非接触式”政务服务，依托互联网和大数据信息技术手段，借助电子税务局服务平台，首次实现153户机关事业单位养老保险100%全程网上办，体现了政务服务“零见面”的服务理念，降低机关事业单位养老保险业务办理行政成本，完成本项业务自助终端和移动终端向基层的全面延伸。

完税凭证“网上开”。通过组织开展宣传教育活动、征纳互动平台、短信征求个人问题的方式，在向纳税人宣传征信知识，解答政策疑问的同时，收集归类纳税人需求。通过与省级相关单位配合，首次开通电子税务局服务平台网上开具机关事业单位社保类完税凭证的功能，实现该项业务从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。截至目前，已成功为纳税人办理7598次社保类完税凭证开具业务。

    发票业务“网上办”。保市场主体是保居民就业的前提，保居民就业是实现稳就业重要体现，颍泉区做好“六保”工作，落实“六稳”任务，想企业之所想，急企业之所急，为保障疫情期间企业的正常经营和发票用量，推动企业复工复产。借助“互联网+政务服务”方式，首次测试并推广发票类业务全程网上办。通过联合窗口及航信人员开展测试工作，逐步完善功能，实现稳定运行，为企业、群众提供多样化、创新化的便民服务。截至目前，2020年度共为纳税人审批全程网上办的票种核定业务135次。

税务服务“一窗办”。为提供便捷、高效的办税服务，颍泉区主动谋划，打造税务通办窗口，建成综合办税服务厅。作为全市首个全职能型办税服务厅，一改原先多窗办税的模式，当下内设所有窗口均已实现涉税业务“一窗受理”“一窗通办”。服务厅采取叫号方式办理业务，纳税人一次排号可办理税务登记、认定管理、证明开具、申报征收、优惠备案等全部涉税事项。自“通办窗口”设立以来，服务厅日均叫号量下降约30%，避免纳税人重复叫号、多次排队，大幅节约企业、群众时间成本。服务厅严格按照“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的纳税服务规范要求，提供高标准、高效率、高质量的办税服务。