为进一步优化税收营商环境，持续提高纳税服务工作质量，颍泉区税务局采取“五注重”提升纳税服务质效，以纳税人的“辛苦指数”换取纳税人、缴费人的“幸福指数”，以实际举措持续提升群众满意度。

一是注重舆论宣传，扩大政策宣传面。利用“四送一服”活动开展“点对点”政策宣传，提供“一对一”上门辅导，帮助企业合理测算疫情前后税负的增减变化；通过QQ、微信等宣传让纳税人知晓优惠政策，提高纳税人对税收工作的认知度。

二是注重纳税引导，提高办税便利化。除全面落实“一窗通办”受理、“一站式”服务以及同城通办业务等纳税服务制度外，在办税服务厅配备专人辅导纳税人操作自助办税系统，同时开通“绿色通道”，引导纳税人顺利办税。

三是注重政策咨询，增强服务有效性。利用微信工作群、税企QQ群等平台，实时发布涉税公告、办税指南、新闻动态，并开通热线电话为纳税人提供24小时热点咨询，为销售不动产、建筑业、生活服务业等纳税企业提供实时咨询、在线辅导。

四是注重回访调研，强化服务针对性。研究制定《纳税人回访制度》，有针对性选取重点企业，深入一线走访，调研了解纳税人对纳税服务需求，通过收集、分析，明确下步服务内容和形式。

五是注重岗位锻炼，增强纳税快捷度。以“岗位大练兵、业务大比武”活动为契机，开展不同岗位的专业训练和培训，组织税务人员利用工作间隙交流学习心得、工作经验，提升不同岗位办税人员的业务操作能力，为纳税人提供标准、有序和快捷的办税服务。