颍泉区税务局多举措打造良好税收营商环境
2020-10-27 17:22:08来源:颍泉区税务局

为进一步深化“放管服”改革,颍泉区税务局积极推进税费政策落地活动,采取多种措施持续优化营商环境,提升纳税服务质量,常态化助力企业健康发展,在服务“六稳”“六保”大局中贡献税务力量。

一是注重政策辅导。全面推行线上包保责任制,为纳税人讲解纳税优惠政策;定期举办纳税人学堂、减税降费小课堂,方便纳税人及时掌握涉税信息;梳理打包税费优惠政策、办税注意事项、软件操作提示等内容,提高纳税人实际操作能力;通过咨询热线等多种方式为纳税人提供政策咨询一对人、业务辅导面对面,为纳税人答疑解惑。

二是完善制度机制。加强上下联动、部门协作,着力完善电子税务局等系统平台的功能,落实拓展网上办税事项,大力推广“掌上办”,完善自助办税设备功能。按照纳税服务规范(3.0版),更新办税指南和政务服务办事指南,修订升级“最多跑一次”“全程网上办”清单。

三是强化宣传引导。充分利用LED显示器、板报横幅等渠道,及时宣传税务相关业务流程和指南,持续提升纳税人认知度和认同感。通过纳税人学堂、税企微信群等平台,分级分类推送涉税政策、优惠信息,提升宣传质量。

四是拓展服务方式。聚焦痛点难点堵点问题,建立以纳税人需求为导向的收集、分析、响应、跟踪、优化闭环机制。建成使用7×24小时自助办税服务厅,为纳税人提供全天候、更便捷、更高效的办税服务。开展便民办税春风行动,持续推进网上办税、委托邮政部门代开发票等,方便纳税人、缴费人办税缴费,以实际行动打造良好税收营商环境。


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