在争创全国文明城市这场持久战、保卫战中，颍泉区总工会坚决落实区委区政府决策部署，坚定必胜信心，坚持高站位、高标准，紧盯环境卫生、硬件设施、宣传氛围、制度建设、志愿服务、门前三包等关键指标，立足实际、落实职能，利用组织优势、资源优势，打造品牌特色、创新工作机制，抓好工作统筹、实现协同联动，让窗口行业始终成为城市文明的颜值担当、城市居民的服务之星。

一是着眼“常”字，“干”出力度。在争创全国文明城市中树立以督促改、以改促建工作导向。区窗口行业工作组（区总工会）抽调人员，成立了3个督导组，建立“一网一卡一册一单”工作机制，定期调度并上报工作动态。制定了网点信息卡，对标窗口行业创建13条标准和实地测评手册内容，对全区39家银行网点、7家邮政和通讯业网点进行网格化、常态化督导，当场下发问题交办单，督促问题整改。通过窗口单位自查、区文行办督导、区创城办巡查，保持窗口网点优良作风、优美环境“不掉线”，不断提升创建工作成效。

二是着眼“安”字，“亮”出表率。把工会安全工作与争创全国文明城市相结合，提高职工参与意识和安全意识。开展了机关文明创建和安全生产活动，在办公楼外合适区域安装充电桩和遮阳棚，为电瓶车“安家”，避免“飞线”充电、任性停放；在办公区域放置了分类垃圾桶、粉刷了墙面、收纳了线材、整修了楼道台阶破损处和屋顶渗水处，杜绝安全隐患，开启“美颜”模式。在“在职党员进社区”活动中，帮助中市办金马社区、泉河社区解决了缺楼栋楼道楼层指示牌、车辆减速带、集中充电桩等居民急难愁盼问题。开展了关爱环卫工人公益行动，联合区妇幼保健计划生育服务中心为环卫女职工进行“两癌”筛查。

三是着眼“建”字，“赛”出温度。把工会组织工作与争创全国文明城市相结合，提高工会组织覆盖面和服务行业从业人员素质。以志愿服务为引领，推动工会志愿者队伍建设。区总工会党员志愿者坚持开展交通劝导、垃圾清扫等服务活动，带动市民守护公共秩序、爱护公共卫生，让党旗红辉映志愿红。以组织建设为基础，推动服务行业工会建设。发挥区住保局等行业（系统）主管部门促进作用，召开了物业企业工会组织建设推进会议。物业行业建会实现突破，今年以来，已有海泉物业服务有限公司等9家物业企业纳入工会组织覆盖。以能力提升为重点，推动职工素质建设。组织了窗口行业文明礼仪大赛。在颍泉农商行和阜阳经贸旅游学校举办了银行业务技能竞赛、“阜创汇”颍泉选拔赛暨首届物业服务行业职业技能大赛等2场“争当主人翁、建功新时代”区级竞赛。100余名银行员工，22家物业公司的74名选手分别进行了比拼。

四是着眼“创”字，“惠”出特色。把工会普惠工作与争创全国文明城市相结合，提高普惠服务覆盖面和市民满意度。秉承阵地共用、资源共享、工作共融的工作思路，依托窗口网点工会组织，整合现有场地资源，统一标识、统一运转，建设工会户外劳动者爱心驿站。在领导关心关怀、区总指导协调、基层支持配合下，经过多方参与、多年努力，构建了服务大局、广范布局的工作格局，建立了一支兼职服务队伍，形成了一套规范化制度，解决了办事群众和周边环卫工人等户外劳动者夏纳凉、冬取暖、累歇脚、渴饮水、饥热饭、急充电、病入药等实际需求。今年以来，在阜阳生态园、颍泉经开区、区数据资源管理局等地新筹建的9家驿站已投入使用。现有市级驿站9家、区级驿站10家。