颍泉公安分局“三项举措”提升窗口服务质效
2021-03-02 08:15:22作者: 颍泉公安分局 来源: 颍泉公安分局

颍泉公安分局紧盯窗口服务不放松,通过抓日常管理、抓窗口建设、抓业务培训,全力提升全局窗口服务质效,全面营造优质高效的服务环境,切实提升办事群众的满意度。

一是抓日常管理,提升服务效能。为进一步规范窗口民警行为,分局采取明察暗访的方式,对各窗口单位服务情况进行督导检查。对检查中发现的问题,及时进行通报,责令责任单位迅速整改。

二是抓窗口建设,夯实服务基础。围绕业务精通、服务意识强等标准,优选户籍、身份证、出入境等业务工作人员,更好的满足业务需求。同时,不定期开展抽查、暗访,实地考核窗口工作人员的业务能力。

三是抓能力提升,增强服务本领。以能力提升作为出发点和落脚点,加强窗口工作人员对上级的政策举措和相关业务知识学习,增强服务意识,确保思想和行为的“双提升”。



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