为营造优质高效政府服务环境，助力中小企业高质量发展。颍泉区坚持以“四送一服”为重要抓手，探索推行“互动+主动”服务模式，积极融合部门职能，为企业提供“保姆式”“一站式”全过程闭环服务。

一是以“一办三中心”为引领。坚持以创优“四最”营商环境领导小组办公室为总牵头，统筹发挥营商中心、中小企业服务中心、政务服务中心作用，配齐人员力量，提升业务能力，加强服务型团队建设。坚持把企业诉求和反映集中的热点、难点作为工作的重点，鼓励工作创新，实现信息共享，形成人人思发展、人人谋创新的浓厚氛围。

二是提高政企“互动”频率。在开展“四送一服”过程中，加强与工投公司、工业推进组和区直部门的联系协作，畅通联络机制，注重工作实效。通过开展多种形式的政策讲座、业务培训、要素对接等活动，定期不定期邀请企业“上门”反映诉求，在融资、招工用工、政策兑现、土地报批等方面给予精准帮扶。实行领导坐班制，每周一名区领导到园区“坐岗问诊”，与企业面对面进行交流，做到政企之间无缝衔接。

三是服务企业“主动”靠前。不断转变工作方式，主动走到企业面前。坚持走访调研全覆盖，通过电话回访、实地走访等方式，全面摸排辖区企业真实经营状态，了解企业基本信息，掌握企业最迫切的生产需求。加快中小企业库建设，制定“一企一策”、问题办理过程图，为企业提供个性化服务，打通服务企业“最后一公里”，真正做到让企业安心落户、放心发展。