为进一步提升纳税人缴费人的幸福感和获得感，颍泉区税务局紧紧依托“三个三”为抓手，持续提高办税能力、提升办税质效，解决企业疑难问题，树立税务良好形象。

“三个平台”提升技能。持续推行“一对一”导师制度，明确帮带职责和成长目标，发挥“传帮带”作用；定期开展知识竞赛，检验窗口人员业务能力，调动学习积极性；依托“学习兴税”等平台利用工余时间开展交流研讨等活动，提升政治理论素养。

 “三色服务”提高效率。佩戴蓝色袖标的辅导员，对纳税人缴费人进行涉税咨询、预约取号等业务服务;佩戴红色袖标的自助办税辅导员,对办税人进行电子税务局、增值税发票开票软件等业务服务;佩戴橙色袖标的号前辅导员,负责号前资料审核、疫情防护管理等业务，以此提高办税质效。

“三种方式”解决困难。开展“四送一服”活动，了解企业需求，征求意见建议；扎实开展包保服务，通过线上线下等多种方式，建立长态化包保服务机制，为企业送政策、专题辅导等；开展“问需求 优服务”纳税人座谈会，收集纳税人涉税问题诉求，解答纳税人疑问。