为提高办税服务效率，提升涉税服务质量，颍泉区税务局采取多种举措为纳税人缴费人提供便利服务，以此提升工作效率和服务质量，深受纳税人缴费人的好评。

一是推行网上办税服务。推行“非接触式”办税模式，优化自助办税区的硬件配套设施，引导纳税人使用电子税务局等网络终端办理相应涉税事项，既缩短办税时长、提高工作效率，也降低疫情传播风险。

二是提供涉税服务提醒。通过发放“发票使用风险提示提醒”提醒清单，宣传提醒发票违法违规需要承担的法律责任；推行“提醒纠错”机制，及时将信息系统提示的校验信息告知纳税人，并提出相关建议，消除潜在涉税风险。

三是注重业务素质提升。严格规范着装和言谈举止，落实窗口服务“十条禁令”、“十个做到”，以饱满的热情、得体的语言做好咨询接待和业务受理工作；强化业务素质专题培训，提升综合业务素质，为政策精准落地提供服务保障。

四是严格责任落实到位。建立投诉快速响应机制，专人跟踪、仔细核实、定期反馈，保护纳税人的合法权益；合理划分工作职责，严格实行AB岗制度，保障纳税人诉求及时解决；提供“现场坐诊”服务，个性化服务开出“灵丹妙药”，快速解决疑难杂症，提升整体服务水平。